隐私政策条款
最新修改更新01/31/2021
本隐私政策描述了本应用(“蜂鸟保险”,“蜂鸟人寿”,“我”,“我们”或“我们的”)如何收集,使用和共享与我们的网站,移动应用程序以及其他链接到 本隐私政策(统称为“网站”,“应用”,“ APP”)的具体内容。 我们提供在线保险报价和营销服务,保险范围报价和估计以及相关服务(以下简称“服务”)。“Humming”是我们的服务品牌名。
这很重要,我们希望您能花些时间仔细阅读它。
继续使用我们的服务,或访问我们的网站,移动应用程序,即表示您已知晓,并同意本隐私政策中描述的数据处理方式。
本隐私政策自上述指定日期起生效。 我们可能会随时更改本隐私政策,并且我们会通过在发布消息来通知您任何重大更改。 在进行任何此类更改后,您继续使用网站或服务,即表示您接受任何修改后的隐私政策。
我们收集什么信息,以及如何使用这些信息
您可以通过仅浏览而不登录(作为“访客”)或通过创建和维护一个帐户来通过我们申请和/或购买一个或多个保险(作为“会员”)来使用某些网站。本隐私政策中的“访客”和“会员”中的每个人都可以用“您”或“您的”来称呼。我们的某些服务仅向会员提供。
网站的访客
从访客(无论他们是否成为会员)中,我们收集:有关您用于访问网站的技术机制的信息,例如您的浏览器和操作系统类型;带您进入我们网站的链接;有助于我们的分析功能并告诉我们是什么使您到达我们网站上的特定位置的数据点;和您的IP地址,当我们的第三方分析服务使用该IP地址时,该地址会自动匿名。
我们使用使用情况信息来检查,分析和改善我们的站点,并确保它们与访问者使用的技术一起正常运行。除了对网站访问者的受众特征进行分析之外,我们使用访问者IP地址不是单独识别您的身份,而是要确认我们可以根据当地法律法规向您提供网站和服务。
通讯,电子邮件和聊天
访客和会员可以注册电子邮件订阅通讯,或者通过提供其姓名,电话号码和电子邮件地址在网站上与我们进行电子邮件通讯或聊天。与我们的营销活动有关,我们还收集和使用有关您与营销电子邮件的互动的信息(例如,您是否打开和/或转发这些电子邮件),以确保我们告知与您有关的产品和优惠,以及最新的服务状态。
建立一个帐户
要成为会员,您可以通过提供您的姓名,电子邮件地址和其他信息在网站上建立一个帐户,进行投保。您也可以选择通过社交网络或其他第三方平台(例如,微信,脸书或谷歌)登录。我们可能会从该平台收集信息,例如您的社交网络别名,电子邮件地址,名字和姓氏,年龄,社交网络上“朋友”的数量,并且,根据您的第三方平台设置,“朋友”或人脉关系。我们从第三方平台获得的信息的收集和处理受这些平台在其相关条款和条件中对我们的要求的约束。
保险需求评估
当您使用网站进行“保险需求评估”时,您可以选择向我们提供有关您自己的其他信息,包括您的名字,姓氏和电子邮件地址。为了帮助判断保险公司是够愿意接受您的申请,或能预估一个具体的健康评级等级,您将需要向我们提供其他个人信息,包括但不限于:您的电子邮件地址,邮政编码,婚姻状况,就业状况,风险承受能力,生活状况详细信息,财产和车辆所有权,家庭信息(例如子女数和宠物数)(无论您是房主还是租房者),收入,储蓄和债务金额,以及有关当前保险范围的一般详细信息。我们使用这些数据点中的每一个将结果返回给您,以评估您当前的承保范围,并提供有关如何提高当前承保范围的建议。注意,这仅仅是一个根据您的输入信息,并经过智能的计算,来告知您是否能够得到承保的过程。这并非表示您已经在正式地申请保险。您也可以选择不提供这些信息,但对应的是,由于我们无法得知您的信息,因此也无法给出合理的需求评估。
保险报价
要获得保险报价,除了上述检查信息之外,您可能还需要提供出生日期,性别,职业,住址,吸烟状况,身高和体重,某些家庭史,某些健康史,某些驾驶史,和您的公民身份。我们使用此信息来计算您请求的承保范围的价格估算。 要正式的申请保险单,除了上诉信息之外,您还需要注册成为会员,并提交您的社会安全号码,电话号码和地址,在一些情况下,我们可能要求您提供绿卡或签证信息。
Cookies和 Web Beacon
我们使用cookie来存储有关访客和会员的偏的信息,记录有关用户访问站点或访问页面的特定于用户的信息,并根据访问者的浏览器类型或访问者发送的其他信息来个性化或自定义我们的网页内容 他们的浏览器。
Cookies是您访问网站时放置在计算机上的一小段软件或文本。它们用于在Web浏览器上存储信息,以及在计算机,电话和其他设备上存储和接收标识符以及其他信息。它们可能包括我们存储在您的Web浏览器或设备上的数据,与您的设备关联的标识符以及其他软件。在本隐私政策中,我们将所有在您自己的设备上存储或引用数据的技术称为“ cookie”。
如果您使用服务,我们还将使用cookie来回访时识别您,如果您有帐户,则可以加快登录过程。您可以通过浏览器首选项菜单删除cookie,尽管确切的方法取决于您使用的浏览器的类型-但请注意,如果您的cookie被完全禁用,您将无法登录我们的服务。
如果您通过移动设备访问,我们可能会引用您的设备标识符或有关访问来源的其他信息。我们网站上使用的各种cookie可以使用90天以上。
我们使用Cookie来:
•验证您的帐户并确定您何时登录,以便我们使您更轻松地访问服务并向您显示适当的体验和功能;
•向可能对其促销的产品,服务或原因感兴趣的人们展示广告并向企业和其他组织提出建议;
•为我们以及通过我们的网站或通过我们的网站进行广告的企业(包括通过重新定位广告系列)来衡量广告系列的效果;
•在同一人使用的不同浏览器和设备上投放和衡量广告;和
•对网站和服务的使用情况进行网络分析。
您可以通过访问此处的数字广告联盟退出来选择退出某些Cookie和跟踪技术。请注意,此退出选项仅适用于我们使用的某些Cookie和跟踪技术。
DoubleClick DART Cookie
DoubleClick是Google旗下的网络广告服务商。我们在服务过程中,由Google提供的广告服务,将会使用到DoubleClick DART Cookie。
•Google作为第三方供应商,使用Cookie在本网站或服务过程中投放广告。
•Google对DART Cookie的使用,使Google可以根据他们对本网站和Internet上其他网站的访问数据进行分析,并向我们网站的访问者投放广告。
•用户可以通过以下网址访问Google广告和内容网络隐私权政策,选择不使用DART Cookie:http://www.google.com/privacy_ads.html
网络信标(web beacon),是指放在任何网页元素或电子邮件内約1像素大小的透明GIF或PNG图片,常用来收集,追逐目标电脑用户的上网习惯等数据。我们(包括但不限于第三方信标服务提供商)在网站的一些特定页面的HTML代码中,使用了网络信标。 举一个例子,我们使用第三方服务的网络信标服务来判断一个电子邮件是否被打开。
我们还使用网络信标来改进我们网站上的广告和功能,包括但不限于:
•将我们的用户与他们提供的有关我们网站和服务满意度的报告相关联;
•管理和监视电子邮件活动;
•分析访问者最常使用的站点部分,以及访问者如何与我们的站点进行交互;
•在我们的网站上执行A / B测试;
•优化与我们的数据存储的交互;
•改善我们的支持和支持聊天功能的功能和实用性;
•分析我们自己的广告活动的效果;
•自定义我们网站上显示给您的内容;
•在我们的网站上组织和管理其他Web信标和cookie;
•对网站和服务的使用情况进行网络分析; 和
•在我们的网站及其第三方网站(例如Google, Facebook,YouTube)上为我们的广告合作伙伴提供关于启用,改进和实施有针对性的广告和重新定向的广告的功能。
信用卡/银行账户信息
如果您通过我们的服务提交信用卡,或支票账户付款(例如购买保险),我们将通过加密传输将您的付款详细信息(包括但不限于您的信用卡号,银行账户信息)传输给收款人。 我们不会将这些账户信息存储在我们自己的服务器上,也不会将其与您的其他帐户信息相关联,以用于完成购买以外的任何目的。
如果您通过DocuSign提交信用卡或其他付款信息,它将以加密形式临时存储在DocuSign的服务器上,我们将把该内容以您的付款信息安全地传输给运营商。
如果您通过电话或及时通讯软件,电子邮件提交信用卡或其他付款信息,我们一方将在完成付款的30天后,销毁此银行账户信息。为保护您的银行账户信息不受泄露,我们建议双方使用HTTPS和安全加密协议的电子邮件传递重要文档。
我们网站和服务上个人信息的其他用途
除上述内容外,我们还可能将您的个人信息用于:
•以其他方式提供,改进,维护或优化服务;
•帮助承保并提供准确的保险费率报价;
•为保险公司提供申请所需的信息;
•从与我们已签订联合营销协议的合作伙伴提供或提供其他金融和消费产品及服务;
•提供,维护和改善客户服务;
•根据您的兴趣量身定制服务经验;
•开发和改善站点和服务;
•答复您的询问;
•与您就通过站点购买的保险产品以及您可能感兴趣的其他产品和服务进行沟通;和
•此外,我们可能会将您的个人信息与其他用户的个人信息汇总,并将这些信息用于基准和分析目的。
基于合规和保护的个人信息使用
我们可能会使用您的个人信息来:
•遵守适用法律,合法要求和法律程序,例如回应传票或政府当局的要求;
•保护我们,您或他人的权利,隐私,安全或财产(包括通过提出和捍卫法律主张);
•审核我们的内部流程是否符合法律和合同要求以及内部政策;
•执行管理服务的条款和条件;和
•预防,识别,调查和阻止欺诈,有害,未经授权,不道德或非法的活动,包括网络攻击和身份盗用。
我们如何共享您的信息
我们仅按照本隐私政策的规定与第三方共享您的信息。具体来说,除了上述用法外,我们还分享:
•向保险公司提供报价信息和申请信息,以获取报价并提交和处理保险申请。
一般而言,我们收集的信息用于:
•与某些帮助我们管理站点和/或服务的第三方供应商(并且同意保留个人信息的人,他们会获得机密并仅将其用作提供我们的服务的目的),包括:
•存储和托管我们的内容或您的数据;
•在我们的站点和服务上执行分析;和
•向我们提供运营和营销帮助。
•与公司关联公司,包括我们的任何母公司,子公司,合资企业或与我们共同控制的其他公司。
•与对手方在公司出售,合并,重组,资产出售,解散或类似事件中,部分或全部个人信息可能是转让资产的一部分。
•在法律允许的范围内,根据法律要求,与法院命令或其他政府或执法机构或监管机构有关,或者在我们认为有必要或建议披露此类信息以保护例如我们或他人的权利,财产或安全。
美国以外地区居民
我们提供其站点及服务,仅供美国居民使用,并且由美国法律(而非其他国家/地区的法律)管辖这些站点和服务。
如果您访问网站或使用任何服务,则您的信息将保存在美国以及我们可能处理数据的其他位置。
默认情况下,我们不像欧盟成员国地区提供实际的申请服务。无论用户是否为欧盟用户,无论你的公民状态,或使用使用了VPN设备,我们都忽略来自欧盟IP地址访问者,向我们的网站提交的个人信息及任何申请。
我们可能会再次确认和审核来访者的信息,确认我们的行为,符合欧盟的相关法律。 如果您需要访问自己的帐户并且正在使用欧盟的 IP地址,请发送电子邮件至legal@humminglife.co,并提供(i)有关访问和/或您需要的帮助的说明,以及(ii)明确同意使用我们拥有的任何个人信息来支持您的服务请求。
未成年人及儿童
我们不会有意收集13岁以下儿童的个人信息。如果您未满13岁,请不要向我们提供任何个人信息,也不要使用本网站。 如果您有理由相信13岁以下的孩子向我们提供了个人信息,请立即与我们联系,我们将从数据库中删除该信息。
Do Not Sell My Personal Information / CCPA Section
加州居民的隐私保护条款
如果您是加利福尼亚州居民,则加利福尼亚州法律要求我们向您提供一些有关我们如何收集,使用和共享您的“个人信息”(《加利福尼亚州消费者隐私法案》(“ CCPA”)中定义的信息)的其他信息。 但是,请注意,您提供给我们的有关获取和/或成为我们的金融产品和服务(例如我们的保险服务)的客户的任何信息已经受到某些联邦金融以及联邦和加利福尼亚州的健康隐私法律的保护,因此不受CCPA约束。
我们收集的个人信息类别
根据CCPA,我们必须根据加利福尼亚州法律向您提供我们收集的个人信息的“类别”。
我们收集的受CCPA约束的个人信息类别为:
•从寻求有关我们的其他信息的潜在用户或非注册用户那里收集的身份确认信息(例如名称,地址,电子邮件地址); 和
•Internet或其他网络或设备活动信息(例如浏览历史记录或使用情况信息以及关联的设备ID和IP地址)。
我们如何获取,使用和共享这些类别的个人信息
我们会根据本隐私政策中讨论的各种业务和运营目的,以及根据CCPA为服务提供商的业务和运营目的,从第三方那里获取,使用和与我们共享的与您有关的个人信息类别。 有关更多信息,请参见“我们收集的信息及其来源”,“我们使用收集的信息的目的”和“我们如何共享和与谁共享信息的第三方类别”部分。
请注意,CCPA对将个人信息“出售”给第三方的企业规定了某些义务。自本隐私政策生效之日起过去十二个月内,我们不从事此类活动,也未从事此类活动。
CCPA权利披露
如果您是加利福尼亚州居民,则CCPA允许您(或代表您行事的授权代理人)提出某些与您的个人信息有关的请求,这些请求受CCPA的约束。具体来说,CCPA允许您要求我们:
•向您告知我们收集或披露的有关您的个人信息的类别;此类信息的来源类别;收集您的个人信息的商业或商业目的;以及我们与之共享/披露个人信息的第三方类别。此类信息也在本隐私政策中阐明。
•提供对我们持有的有关您的某些个人信息的访问和/或副本。
•删除我们拥有的有关您的某些个人信息。
•向您提供有关我们向您提供的奖励政策的信息(如果有)。
CCPA还为您提供行使权利时不受歧视的权利(根据适用法律的规定)。请注意,根据加利福尼亚州法律,某些信息可能不受此类要求的约束。例如,我们需要某些信息才能为您提供服务。
在回应要求之前,我们还将采取合理的步骤来验证您的身份。为此,我们至少需要将您提供的两个或更多信息与我们维护的信息进行匹配。如果我们无法验证您的身份,我们将有权但无义务要求您提供其他信息。
如果您想了解有关您在加利福尼亚州法律下的合法权利的更多信息,或者想行使其中的任何权利,或者您是代表用户提出要求的授权代理,请点击[这里]或通过legal@humminglife.co与我们联系。
加州反客户信息披露法(Shine the Light law):进行此法案赋予加利福尼亚州居民某些情况下的权利,可要求我们与第三方直接分享有关我们如何与第三方共享某些类别的个人信息(如“光明之光法”所定义)的信息。营销目的。我们不会出于第三方的直接营销目的而与第三方共享您的个人信息。
我们如何保护您的信息
我们使用静态加密来保护存储在数据存储区中的信息,并使用其他加密机制来保护数据库中某些敏感字段的安全。我们的站点使用HTTPS和SSL协议,并且从站点到我们的服务器的传输使用TLS加密标准或更高版本。根据合同,从我们那里收到个人信息的供应商,有义务对存储基础设施采取不低于合理的安全措施,并且无论如何不得低于其用于自身数据的措施。
尽管我们会采取商业上合理的措施来保护您的个人信息,使其免受丢失,滥用以及未经授权的访问,披露,更改或破坏,但我们无法保证完美的安全性-基于Internet的服务无法做到这一点。因为没有任何安全系统是无法渗透的。尽管采取了安全措施,我们不能保证数据库的安全性,也不能保证您提供的信息在通过Internet与我们之间来回传输时不会被拦截。
在纽约州,我们关联的独立人寿保险经纪人遵循纽约金融服务管理局DFS 23 NYCRR Part 500 Cybersecurity 规定。
第三方服务声明
我们的网站或应用中,可能会包含指向一些其他Internet站点或内容的链接,并使用这些服务。
这些网站和服务并非由我们维护和管理,除非另有说明,否则我们对这些网站或它们提供的产品或服务,不做任何保证或陈述。
我们不控制第三方的隐私协议或安全条款,也不控制第三方处理数据的位置和流程。
您应该阅读其他网站的隐私和安全政策,因为它们的做法可能与我们的做法不同。 举例来说,我们使用某些Google Maps API来简化申请流程。 Google Maps API受Google隐私权政策的保护,并在适用的范围内通过参考该政策而合并。
如何删除我的信息
我们理解您希望对自己的隐私信息进行最大限度的保护。如果您在确认同意,并知晓服务条款的情况下,依然希望我们的服务不使用您的个人信息,并完全在我们的服务器上删除关于您账户及相关所有信息,请给我们发送电子邮件至legal@humminglife.co。
如果您只希望部分退出一些信息的收集,如,退出邮件订阅,删除身高体重的信息,请发送电子邮件至legal@humminglife.co,让我们知道您希望退出的内容。 请注意,我们的服务,依托于对您的信息进行某些使用和共享。基于您同意并提交的这些信息,我们才能继续向您提供某些服务。